Официальный сервисный центр
Служба поддержки LG работает круглосуточно
(495) 134-83-95

Нет звука

Пропал звук на телевизоре LG

  • Доставим телевизор в сервис и вернем в рабочем состоянии
  • Определим причину неисправности
  • Выполним необходимые работы
  • Передадим договор и гарантийные документы
Отсутствие звука на телевизоре - незначительная проблема и устраняется в короткие сроки. Наш мастер в 90 % случаев сможет устранить проблему, если будет знать точную модель вашего телевизора.
Перепрошивка материнской платы
770 ₽, —
Заказать
Ремонт разъёма колонок
770 ₽, —
Заказать
Ремонт блока управления
780 ₽, —
Заказать
Наши преимущества
Оригинальные запчасти LG всегда в наличии
Оригинальные комплектующие LG всегда в наличии.
Экспресс диагностика
Выявление причин любых неисправностей в короткие сроки.
Расширенная гарантия
Гарантия на услуги до 1 года с момента проведения ремонта.
Выезд и доставка
Выезд мастера и доставка техники от 30 минут.
Как мы работаем
  • Заявка.
    Вы оставляете заявку, и наши эксперты связываются с вами.
  • Диагностика.
    К вам приезжает мастер и проводит диагностику или курьер забирает технику для диагностики в СЦ.
  • Стоимость ремонта.
    В результате диагностики определяется причина поломки и рассчитывается стоимость ремонта.
  • Ремонт и гарантия.
    Специалист производит ремонт техники и выписывает гарантию.
Сертификаты сервисного центра
Профессионализм нашего сервисного центра подтвержден большим количеством разных сертификатов
Сертификат #1
Сертификат #2
Сертификат #3
Часто задаваемые вопросы
Какие гарантии предоставляет ваш сервисный центр?
Мы предоставляем фирменную гарантию сроком 1 год. В этот период ваша бытовая техника LG будет защищена от любых поломок: гарантия распространяется не только на отремонтированные элементы, но и на все оборудование в целом. Гарантийный ремонт выполняется полностью за наш счет, он может проводиться как в сервисном центре, так и на дому.
Какие запчасти используете при ремонте техники LG?
Мы используем только оригинальные запчасти, которые всегда есть в наличии на нашем складе. Также по желанию клиента можно установить более дешевые аналоги. В таком случае наш мастер тщательно проверит их исправность и убедится в полном соответствии оригиналам.
Сколько стоит диагностика?
Чтобы точно определить имеющиеся неисправности, инженер в первую очередь всегда проводит диагностику неисправной техники. Она может выполняться как на дому, так и в сервисном центре. В нашем сервисе диагностика абсолютно бесплатна.
Остались вопросы?
Оставьте свой номер телефона и специалист перезвонит вам в течение 1 минуты!
Нажимая на кнопку «Заказать ремонт» вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Почему на телевизоре LG не работает звук?

Пропал звук на телевизоре LG

Проблема исчезновения звука на телевизорах LG встречается достаточно часто. В старых полупроводниковых моделях она почти не наблюдалась, но современные экземпляры – сложная компьютеризированная техника, поэтому сбои происходят не только с аппаратной, но и программной системой. Чтобы устранить проблемы со звуком, нужно провести диагностику. Устройство тестируют во всех доступных режимах, поскольку только так можно локализовать неисправность.

Отсутствие звука в телевизоре происходит по разным причинам, равно как проявляется разными способами. Все неисправности можно разделить на группы:

  1. Механические (аппаратные)
  2. Программные
  3. Заводские

Последний случай можно не рассматривать. Если сразу после покупки ТВ обнаружилось отсутствие звука, нужно обратиться в сервисный центр, чтобы устранить проблему в соответствии с гарантийными обязательствами поставщика. Отдельные крупные магазины или официальные дистрибьюторы готовы заменить неисправное устройство. Точные действия при заводских браках рассматриваются в гарантийном талоне. Другие причины, их признаки и примерная локация неисправностей будут рассмотрены ниже.

Звука нет при включении

Нет звука на телевизоре LG

Когда нет звука при включении телевизора, сначала проверяют:

Иногда программное обеспечение зависает. В этом случае мастера рекомендуют выключить телевизор на несколько секунд из розетки, затем включить его. Если неполадки все еще сохранились, и все вышеуказанные проверки проведены, то проблема со звуковой системой, и потребуется вызов мастера, чтобы ее устранить.

Иногда звука нет сразу после включения, но потом он появляется. До начала воспроизведения аудио проходит от нескольких секунд до 10-15 минут. Это указывает на неплотное прилегание контактов или нестабильную работу динамиков. В любом случае, точно диагностировать, почему наблюдаются подобные проблемы, сможет только компетентный специалист.

Звук пропал во время работы телевизора

Пропадает звук на телевизоре LG

Если пропадает звук во время работы, причина обычно единственная – неисправности микросхемы. Когда при включении телевизора аудио присутствует, но потом резко исчезает, и при этом появляется характерный запах гари, то микросхема перегорела. Это происходит по нескольким причинам:

  1. Скачки напряжения в сети. На современные модели устанавливают стабилизаторы, но с течением времени они могут изнашиваться, выходить из строя. А вслед за ними – другие компоненты аппаратной части.
  2. Нестабильное или низкое напряжение в сети. Компоненты не получают нужной энергии, поэтому работают некорректно.
  3. Попадание влаги. Опасная ситуация, которая может привести к поломкам соседних компонентов.

Нельзя протирать пыль с устройства мокрыми или влажными тряпками. Микроскопические капли влаги попадают внутрь. И если сразу после чистки включить устройство, внутри него обязательно что-то перегорит. В целях профилактики нужно при уборке пользоваться только сухими тряпками, а также отказаться от распыления моющих составов на поверхность техники.

Если микросхема выходит из строя, нужно быстро выключить технику из розетки. Также необходимо просмотреть корпус на предмет наличия расплавленных или дымящихся элементов. Далее вызывайте мастера, даже если имеются простые навыки ремонта. Такие неисправности – сложные, и справиться с ними самостоятельно без профессионального оборудования и инструментов не получится. Кроме того, перегорание может повредить или открыть соседние компоненты, и малейшее неаккуратное действие приведет к появлению новых неисправностей.

Звука нет при подключении внешних устройств

Не работает звук на телевизоре LG

Если звук пропадает при подключении колонок или наушников, то проблема может быть либо в разъеме, либо в самих внешних устройствах. Чтобы проверить разъем, нужно включить несколько внешних приборов. Если они все не работают, то дело действительно в нем. Если же не работают внешние устройства, нужно попробовать подключить их к другому оборудованию. Иногда также выходит из строя кабель подключения, особенно если внешние приборы хранятся неправильно. Кабели перегибаются, и контактны внутри расходятся.

Когда подключение внешнего устройства выполняется через HDMI, ситуация сложнее. Отсутствие звука в этом случае наблюдается часто, но обычно причины заключаются в программном обеспечении:

  1. Проверьте настройки. Нужно с пульта зайти в звуковое меню, затем перенаправить источник сигнала на HDMI. После этого звуковые дорожки должны работать стабильно.
  2. Проверьте версию драйверов. Многие пользователи не обновляют ПО (не знают, что это нужно делать), из-за чего некоторые функции работают некорректно. Нужно зайти на сайт производители телевизора, проверить наличие новых версий драйверов, и если имеются – скачать и установить их. После установки потребуется перезагрузка ТВ.

Слишком тихий звук

Не включается звук на телевизоре LG

Если в телевизоре, все же, работает звук, но он слишком тихий, то проблемы разделяют на несколько подгрупп:

Проблемы с внешними устройствами, их подключениями и настройками

Пропадает звук на ЖК-телевизоре LG

Ситуаций, когда звук стабильно работает на телевизоре, но начинаются проблемы при присоединении внешних устройств, предостаточно. Здесь рассматривают 4 основные причины:

  1. Устройства сломаны. Их можно попробовать подключить к другому оборудованию, чтобы убедиться.
  2. Неисправны разъемы в телевизоре. Если при подключении колонок к ПК или другому телевизору они работают, и звук не появлялся только при контакте с конкретным устройством, то сломан разъем.
  3. Перегнут кабель. Кабели надежно изолируют и защищают провода, но с течением времени они могут повреждаться под действием внешних или естественных факторов (износ).
  4. Неправильные настройки. Часто пользователи подключают колонки, на которых выставлен минимальный уровень звука, либо зажата кнопка его полного отключения.

Проблемы с телевизором

Пропал звук на телевизоре LG Smart TV

Если во время просмотра телевизора имеется стабильное изображение, но звук пропал, и при этом отсутствуют подключенные внешние устройства, то проблем может быть много, причем как технических, так и программных. Программные ошибки решаются загрузкой нового программного обеспечения, обновлением прошивки. Иногда проблемы глубже – в программных настройках. Они встречаются крайне редко, но если происходят, то устранять самостоятельно не рекомендуется. Здесь будет недостаточно просто скачать и установить ПО в полуавтоматическом режиме.

Что касается аппаратных неисправностей, то чаще всего встречаются следующие:

Преимущества обращения в сервисный центр

Ремонт звука на телевизоре LG

Таким образом, чтобы не было проблем с ремонтом телевизора LG, лучше обратиться в сервисный центр. Компетентные мастера быстро локализуют неисправности и устраняют их. При самостоятельных попытках вернуть звук неопытный ремонтник допускает массу ошибок. Хорошо, если в ходе самостоятельного ремонта повреждаются другие компоненты аппаратной части, ведь этот процесс может сопровождаться и получением травм.

В нашем сервисном центре работают компетентные специалисты, готовые взяться за устранение неисправностей любой сложности. У нас современное оборудование и профессиональные инструменты, поэтому мы работаем быстро и качественно. Также имеются оригинальные запчасти от LG для замены. И все выполненные работы сопровождаются нашими гарантийными обязательствами.

Спросите эксперта LG
Оставьте свой номер телефона и специалист
перезвонит вам в течение 1 минуты!
Нажимая на кнопку «Заказать ремонт» вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.
Единый номер сервисного центра LG работает круглосуточно и без выходных