Сервис продолжает работать без выходных и праздников
LG
Официальный
сервисный центр
служба поддержки работаеткруглосуточно и без выходных
×

Нажимая на кнопку «Перезвоните мне», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Понравилось, что курьер сам отвез и привез ноутбук

Пропал звук на телевизоре LG

Скидка 20% за заявку с сайта

Нажимая на кнопку «Заказать обратный звонок» вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Отсутствие звука на телевизоре - незначительная проблема и устраняется в короткие сроки. Наш мастер в 90 % случаев сможет устранить проблему, если будет знать точную модель вашего телевизора.

Возможные варианты решения
Перепрошивка материнской платы770 Р.
Ремонт разъёма колонок770 Р.
Ремонт блока управления780 Р.
Нет звука
Перепрошьем, отремонтируем или заменим системную плату, заменим динамики
Оформить заявку
Выезд курьера
В удобное время
Бесплатно
Диагностика
Профессиональное оборудование в СЦ
Бесплатно
Гарантия
Всегда выдаем гарантийный талон
Комплектующие LG
Устанавливаем оригинальные комплектующие от производителя

Порядок оказания услуг:

Заявка
Согласование удобного времени приезда мастера с оператором.
Выезд мастера
Курьер заберет и доставит технику в указанное время.
Диагностика
Диагностика вашего телевизора бесплатно в сервисном центре.
Стоимость ремонта
После диагностики указывается стоимость ремонта и сроки проведения работ.
Ремонт
Заключение договора и ремонт телевизора.
Гарантия
По окончании ремонта вы получаете бессрочную гарантию на услуги.

Отзывы

Спросите эксперта
Оставьте свой номер телефона и специалист перезвонит вам в течение 1 минуты!
Нажимая на кнопку «Отправить» вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.
(495) 134-83-95
Единый номер сервисного центра LG работает круглосуточно и без выходных

Программа обслуживания
владельцев техники LG

Расширенная
междугородняя
гарантия LG

Оригинальные
запчасти к
телевизорам LG

Срочная
диагностика
телевизоров LG

Бесплатный
доставка

Гарантированный
ремонт за 24 часа

Спросите LG

Получите консультацию специалистов LG по вопросам ремонта и обслуживания техники.

Нажимая на кнопку «Отправить», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Сертификаты сервисного центра

Процессионализм нашего сервисного центра потвержден большим количеством разных сертификатов
Сертификат сервисного центра LG
×Сертификат сервисного центра LG
Сертификат сервисного центра LG
×Сертификат сервисного центра LG
Сертификат сервисного центра LG
×Сертификат сервисного центра LG
Сертификат сервисного центра LG
×Сертификат сервисного центра LG
×
Перезвоним в течение 1 минуты
Нажимая на кнопку «Перезвоните мне», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.
На любой ремонт телевизора при заказе через сайт!

Почему на телевизоре LG не работает звук?

Пропал звук на телевизоре LG

Проблема исчезновения звука на телевизорах LG встречается достаточно часто. В старых полупроводниковых моделях она почти не наблюдалась, но современные экземпляры – сложная компьютеризированная техника, поэтому сбои происходят не только с аппаратной, но и программной системой. Чтобы устранить проблемы со звуком, нужно провести диагностику. Устройство тестируют во всех доступных режимах, поскольку только так можно локализовать неисправность.

Отсутствие звука в телевизоре происходит по разным причинам, равно как проявляется разными способами. Все неисправности можно разделить на группы:

  1. Механические (аппаратные)
  2. Программные
  3. Заводские

Последний случай можно не рассматривать. Если сразу после покупки ТВ обнаружилось отсутствие звука, нужно обратиться в сервисный центр, чтобы устранить проблему в соответствии с гарантийными обязательствами поставщика. Отдельные крупные магазины или официальные дистрибьюторы готовы заменить неисправное устройство. Точные действия при заводских браках рассматриваются в гарантийном талоне. Другие причины, их признаки и примерная локация неисправностей будут рассмотрены ниже.

Звука нет при включении

Нет звука на телевизоре LG

Когда нет звука при включении телевизора, сначала проверяют:

  • Кнопку «MUTE» на пульте ДУ. Возможно, она была нажата случайно при последнем запуске ТВ, и заданные настройки сохранились при включении. Иногда бывает так, что сначала на ПДУ нажали «MUTE», а потом на нем сели батарейки. Поэтому нужно проверить другие кнопки, реагирует ли устройство на них;
  • Уровень громкости. Проверяют громкость, возможно, пользователь специально убавил громкость до минимума;
  • Контакты динамика. Они могут отойти, поэтому звуковая система не может передавать аудио. Для проверки вставляют наушники. Если в них все нормально, то проблема точно с контактами.

Иногда программное обеспечение зависает. В этом случае мастера рекомендуют выключить телевизор на несколько секунд из розетки, затем включить его. Если неполадки все еще сохранились, и все вышеуказанные проверки проведены, то проблема со звуковой системой, и потребуется вызов мастера, чтобы ее устранить.

Иногда звука нет сразу после включения, но потом он появляется. До начала воспроизведения аудио проходит от нескольких секунд до 10-15 минут. Это указывает на неплотное прилегание контактов или нестабильную работу динамиков. В любом случае, точно диагностировать, почему наблюдаются подобные проблемы, сможет только компетентный специалист.

Звук пропал во время работы телевизора

Пропадает звук на телевизоре LG

Если пропадает звук во время работы, причина обычно единственная – неисправности микросхемы. Когда при включении телевизора аудио присутствует, но потом резко исчезает, и при этом появляется характерный запах гари, то микросхема перегорела. Это происходит по нескольким причинам:

  1. Скачки напряжения в сети. На современные модели устанавливают стабилизаторы, но с течением времени они могут изнашиваться, выходить из строя. А вслед за ними – другие компоненты аппаратной части.
  2. Нестабильное или низкое напряжение в сети. Компоненты не получают нужной энергии, поэтому работают некорректно.
  3. Попадание влаги. Опасная ситуация, которая может привести к поломкам соседних компонентов.

Нельзя протирать пыль с устройства мокрыми или влажными тряпками. Микроскопические капли влаги попадают внутрь. И если сразу после чистки включить устройство, внутри него обязательно что-то перегорит. В целях профилактики нужно при уборке пользоваться только сухими тряпками, а также отказаться от распыления моющих составов на поверхность техники.

Если микросхема выходит из строя, нужно быстро выключить технику из розетки. Также необходимо просмотреть корпус на предмет наличия расплавленных или дымящихся элементов. Далее вызывайте мастера, даже если имеются простые навыки ремонта. Такие неисправности – сложные, и справиться с ними самостоятельно без профессионального оборудования и инструментов не получится. Кроме того, перегорание может повредить или открыть соседние компоненты, и малейшее неаккуратное действие приведет к появлению новых неисправностей.

Звука нет при подключении внешних устройств

Не работает звук на телевизоре LG

Если звук пропадает при подключении колонок или наушников, то проблема может быть либо в разъеме, либо в самих внешних устройствах. Чтобы проверить разъем, нужно включить несколько внешних приборов. Если они все не работают, то дело действительно в нем. Если же не работают внешние устройства, нужно попробовать подключить их к другому оборудованию. Иногда также выходит из строя кабель подключения, особенно если внешние приборы хранятся неправильно. Кабели перегибаются, и контактны внутри расходятся.

Когда подключение внешнего устройства выполняется через HDMI, ситуация сложнее. Отсутствие звука в этом случае наблюдается часто, но обычно причины заключаются в программном обеспечении:

  1. Проверьте настройки. Нужно с пульта зайти в звуковое меню, затем перенаправить источник сигнала на HDMI. После этого звуковые дорожки должны работать стабильно.
  2. Проверьте версию драйверов. Многие пользователи не обновляют ПО (не знают, что это нужно делать), из-за чего некоторые функции работают некорректно. Нужно зайти на сайт производители телевизора, проверить наличие новых версий драйверов, и если имеются – скачать и установить их. После установки потребуется перезагрузка ТВ.

Слишком тихий звук

Не включается звук на телевизоре LG

Если в телевизоре, все же, работает звук, но он слишком тихий, то проблемы разделяют на несколько подгрупп:

  • Неправильные настройки. Нужно проверить настройки для SMART-TV, корректно установить их;
  • Аппаратная поломка. К снижению уровня громкости приводят плохие контакты с встроенными динамиками, частичные повреждения акустической системы, плохое прилегание контактов в шлейфах;
  • Неисправность центрального процессора. Этот компонент аппаратной части чувствителен к нестабильному напряжению. Минимального перепада достаточно, чтобы он полностью или частично вышел из строя;
  • Использование внешних устройств (колонок, ПК и прочих). При подключении таковых нужно учитывать, что звуковые настройки надо выставлять под комфортный для зрителя режим на обоих приборах.

Проблемы с внешними устройствами, их подключениями и настройками

Пропадает звук на ЖК-телевизоре LG

Ситуаций, когда звук стабильно работает на телевизоре, но начинаются проблемы при присоединении внешних устройств, предостаточно. Здесь рассматривают 4 основные причины:

  1. Устройства сломаны. Их можно попробовать подключить к другому оборудованию, чтобы убедиться.
  2. Неисправны разъемы в телевизоре. Если при подключении колонок к ПК или другому телевизору они работают, и звук не появлялся только при контакте с конкретным устройством, то сломан разъем.
  3. Перегнут кабель. Кабели надежно изолируют и защищают провода, но с течением времени они могут повреждаться под действием внешних или естественных факторов (износ).
  4. Неправильные настройки. Часто пользователи подключают колонки, на которых выставлен минимальный уровень звука, либо зажата кнопка его полного отключения.

Проблемы с телевизором

Пропал звук на телевизоре LG Smart TV

Если во время просмотра телевизора имеется стабильное изображение, но звук пропал, и при этом отсутствуют подключенные внешние устройства, то проблем может быть много, причем как технических, так и программных. Программные ошибки решаются загрузкой нового программного обеспечения, обновлением прошивки. Иногда проблемы глубже – в программных настройках. Они встречаются крайне редко, но если происходят, то устранять самостоятельно не рекомендуется. Здесь будет недостаточно просто скачать и установить ПО в полуавтоматическом режиме.

Что касается аппаратных неисправностей, то чаще всего встречаются следующие:

  • Выход из строя блока питания. Если остальные системы работают, то блок питания сломался частично, он просто не подает энергию для поддержания стабильного функционирования звуковой системы;
  • Сломаны динамики или не работают контакты. Требуется замена динамиков, поскольку отремонтировать их невозможно. Либо мастер протестирует контакты и перепаяет их;
  • Неисправна микросхема УНЧ (усилитель низких частот). Изначально, когда микросхема еще не совсем сломалась, при включении телевизора звук появляется. Потом он может постепенно затихать или отключаться резко. Чтобы устранить поломку, микросхему нужно заменить;
  • Материнская плата. Обычно если она выходит их строя, все системы работают нестабильно. В отношении звука – он нестабилен, иногда появляется после включения, иногда – при работе телевизора. Материнская плата – самый дорогой компонент оборудования, но новая плата дешевле, чем новый ТВ.

Преимущества обращения в сервисный центр

Ремонт звука на телевизоре LG

Таким образом, чтобы не было проблем с ремонтом телевизора LG, лучше обратиться в сервисный центр. Компетентные мастера быстро локализуют неисправности и устраняют их. При самостоятельных попытках вернуть звук неопытный ремонтник допускает массу ошибок. Хорошо, если в ходе самостоятельного ремонта повреждаются другие компоненты аппаратной части, ведь этот процесс может сопровождаться и получением травм.

В нашем сервисном центре работают компетентные специалисты, готовые взяться за устранение неисправностей любой сложности. У нас современное оборудование и профессиональные инструменты, поэтому мы работаем быстро и качественно. Также имеются оригинальные запчасти от LG для замены. И все выполненные работы сопровождаются нашими гарантийными обязательствами.