Официальный сервисный центр
Служба поддержки LG работает круглосуточно
(495) 134-83-95

Нет сигнала

На телевизоре LG нет сигнала

  • Доставим телевизор в сервис и вернем в рабочем состоянии
  • Определим причину неисправности
  • Выполним необходимые работы
  • Передадим договор и гарантийные документы
Сигнал на телевизоре может пропадать по ряду причин. Самая распространенная проблема - вышедший из строя вход для антенны. Решается проблема заменой разъема. Сигнал также может отсутствовать из-за сбоя в работе материнской платы. Неполадка устраняется простой перепрошивкой.
Перепрошивка материнской платы
770 ₽, —
Заказать
Замена антенного входа
770 ₽, —
Заказать
Замена ТВ-тюнера
770 ₽, —
Заказать
Наши преимущества
Оригинальные запчасти LG всегда в наличии
Оригинальные комплектующие LG всегда в наличии.
Экспресс диагностика
Выявление причин любых неисправностей в короткие сроки.
Расширенная гарантия
Гарантия на услуги до 1 года с момента проведения ремонта.
Выезд и доставка
Выезд мастера и доставка техники от 30 минут.
Как мы работаем
  • Заявка.
    Вы оставляете заявку, и наши эксперты связываются с вами.
  • Диагностика.
    К вам приезжает мастер и проводит диагностику или курьер забирает технику для диагностики в СЦ.
  • Стоимость ремонта.
    В результате диагностики определяется причина поломки и рассчитывается стоимость ремонта.
  • Ремонт и гарантия.
    Специалист производит ремонт техники и выписывает гарантию.
Сертификаты сервисного центра
Профессионализм нашего сервисного центра подтвержден большим количеством разных сертификатов
Сертификат #1
Сертификат #2
Сертификат #3
Часто задаваемые вопросы
Какие гарантии предоставляет ваш сервисный центр?
Мы предоставляем фирменную гарантию сроком 1 год. В этот период ваша бытовая техника LG будет защищена от любых поломок: гарантия распространяется не только на отремонтированные элементы, но и на все оборудование в целом. Гарантийный ремонт выполняется полностью за наш счет, он может проводиться как в сервисном центре, так и на дому.
Какие запчасти используете при ремонте техники LG?
Мы используем только оригинальные запчасти, которые всегда есть в наличии на нашем складе. Также по желанию клиента можно установить более дешевые аналоги. В таком случае наш мастер тщательно проверит их исправность и убедится в полном соответствии оригиналам.
Сколько стоит диагностика?
Чтобы точно определить имеющиеся неисправности, инженер в первую очередь всегда проводит диагностику неисправной техники. Она может выполняться как на дому, так и в сервисном центре. В нашем сервисе диагностика абсолютно бесплатна.
Остались вопросы?
Оставьте свой номер телефона и специалист перезвонит вам в течение 1 минуты!
Нажимая на кнопку «Заказать ремонт» вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Почему телевизор LG пишет «Нет сигнала»?

На телевизоре LG нет сигнала

Выпускаемые модели телевизоров LG обычно оснащены встроенным ресивером приема цифрового телевидения. Он дает четкую «картинку» на экране даже при относительно слабом сигнале. Но все равно пользователям приходится сталкиваться с проблемами.

Периодически пропадает сигнал на телевизоре практически с любого источника:

В некоторых моделях встречаются проблемы с подключением внешних устройств через интерфейс RCA, SCART, S-Video, D-Sub, DVI. Причина та же, что и с HDMI. Плюс есть риски поломки блоков внутри телевизора. Тогда решить проблему удастся только в сервисном центре (ведь дома обычно нет диагностического оборудования).

Внешние проблемы

Телевизор LG пишет «Нет сигнала»

Если телевизор LG пишет «нет сигнала», рекомендуется проверить информацию о вероятных профилактических работах. Они публикуются на официальном сайте оператора – Триколор, Ростелеком или другого, откуда принимаются цифровые каналы. Плюс стоит задать вопрос в службу техподдержки, чтобы убедиться в отсутствии внешних факторов.

Также оценивается:

  1. погодные условия, заметно влияющие на качество сигнала со спутника;
  2. отсутствие задолженности по платным тарифам телевидения;
  3. иные критерии, способные погасить прием вроде разросшихся деревьев, новых построек.

Иногда выясняется, что провайдер изменил настройки приема и понадобится их внести в телевизор (принимающую приставку). Или что сбилась антенна, оказался поврежденным передающий кабель, окислились разъемы. Перечисленные факторы относятся к распространенным причинам отсутствия сигнала на телевизоре.

Они устраняются достаточно просто – восстановить положение антенны, поставить усилитель, заменить коннектор, поврежденный кусок кабеля, обрезать ветки, обновить настройки ТВ (согласно инструкции провайдера). Иногда речь идет о замене приставки, подключении нового провайдера.

Сбой настроек телевизора

На телевизоре LG нет сигнала антенны

В программное обеспечение современных устройств заложены функции диагностики. При выборе определенного канала на экране телевизора отображается уровень, качество сигнала. При проблеме с его получением такая информация будет отсутствовать. Следующим шагом будет проверка ПО и его настроек. При сомнениях проще всего вернуть телевизор в «заводское состояние» и внести все заново.

Причины сбоя настроек:

  1. Ошибки пользователя при их внесении-корректировке.
  2. Неудачное обновление встроенной прошивки.
  3. Сброс настроек при сбое в сети энергоснабжения.

То же происходит, если техника ремонтировалась (например, менялись компоненты блока приема телесигнала и заново прошивалась постоянная память). Тогда на телевизоре появится надпись «нет сигнала» из-за полного отсутствия настроек. Во всех перечисленных случаях рекомендуется сначала сбросить настройки аппарата в заводское состояние и только тогда внести актуальные параметры приема сигнала.

Если цифровые каналы просматриваются через приложение провайдера, обычно речь идет о сбросе настроек подключения к Wi-Fi роутеру. С проводным соединением таких проблем не возникает, в пропавшем сигнале вероятно виновна транслирующая программа. Стоит переустановить ее, заново авторизоваться и проверить воспроизведение.

Обновление ПО на телевизорах LG Smart TV

Телевизор LG показывает «Нет сигнала»

Ряд проблем, связанных со сбоем настроек решается только обновлением прошивки телевизора. В современных моделях предусмотрено несколько режимов программирования. Преимущественно пользуются автоматической функцией, которая работает при постоянном подключении к интернету (даже через беспроводную связь).

Но в некоторых случаях требуется ручная прошивка:

  1. Во время автоматического обновления произошел сбой питания.
  2. Требуется закачать старую версию, потому что в новой версии ПО что-то не работает.
  3. Временно отсутствует соединение с интернетом.

Процедура одинакова независимо от причин, почему к ней пришлось прибегнуть. Так, понадобится чистая флешка и компьютер. С официального сайта LG скачивается файл (с расширением EPK), по завершении процесса он перекидывается на внешний накопитель. Здесь есть возможность выбирать версию программного обеспечения.

Предварительно на флешке создается папка под названием LG_DTV (зависит от модели, уточняйте в тех. поддержке производителя). Затем USB-диск подключается к системному или медиаразъему (согласно инструкции по эксплуатации). Если телевизор не запускался, прошивка должна начаться после включения со вставленным накопителем. При нормальном функционировании пользователь найдет кнопку «Обновить» в меню «Настройки».

Неисправности телевизора

Телевизор LG не показывает, нет сигнала

Если после полной профилактики внешних проблем, обновления настроек и прошивки в телевизоре нет сигнала, остается перейти к внешнему осмотру техники. Распространенная причина поломки – неаккуратное обращение, из-за которого оказался поврежден разъем на корпусе. Или же коннектор на кабеле.

При открытой прокладке коммуникаций постепенно происходит перетирание внешней изоляции, пережатие проводников дверями, мебелью. Плюс свою долю риска вносят домашние животные. Они способны прокусить или перегрызть провода (как от антенны, так и HDMI). Поэтому диагностика проводится последовательно, чтобы лишний раз не вскрывать корпус ТВ.

Проблемы с разъемами

На телевизоре LG пропал сигнал

Выявляются проблемы с разъемными соединениями осмотром, при помощи мультиметра. Для этого понадобится достать телевизор из ниши или снять его с подвесного кронштейна, положить экраном на ровную твердую поверхность (вверх задней панелью). Иногда начинают диагностику с попытки получить сигнал шевелением кабеля в районе разъема. Если поломка незначительная, это поможет на краткое время увидеть «картинку».

Виды поломки в корпусе телевизора:

  1. «Плавающее» соединение внутри разъема.
  2. Вырвана контактная группа из платы.
  3. Сломаны один или несколько контактов.

Внешние признаки неисправности разъемов внутри ТВ и коннекторов на кабеле сходны. Проверить исправность последних проще всего хотя бы временной заменой на заведомо исправный провод или прозвонкой мультиметром. При механической поломке разъема не обойтись без ремонтных работ с частичной (полной) разборкой корпуса. Понадобится минимум паяльник с принадлежностями.

Неисправность ТВ-тюнера

На телевизоре LG нет сигнала

С переходом на цифровое телевидение формата DVB-T2 пользователям приходится сталкиваться с массой ситуаций, не связанных с неисправностью техники. Так, не все модели ТВ поддерживают этот стандарт. Или требуют ручной настройки частот транспондеров (не работает автоматический поиск каналов). И обнаруживается это лишь при переключении с другого источника (спутниковой антенны, кабельного провайдера) или после сброса настроек в заводское состояние.

Признаки аппаратной поломки ТВ-тюнера:

  1. Сигнал отсутствует, хотя антенна и кабель исправны.
  2. Изображение постоянно зависает, искажается (идет кубиками).
  3. Пропадает звук, издаются резкие, неприятные щелчки.

Простейший способ решить вопрос, почему нет сигнала – приобрести внешнюю приставку. Но при возникновении одной неисправности телевизора повышаются риски его полного выхода из строя. Ведь поломки чаще случаются после скачков питания в сети, перегрева из-за сильного запыления и «старения» электроники. Поэтому стоит устранять поломку заменой платы управления или деталей, ответственных за прием сигнала.

Преимущества обращения в сервисный центр LG

На телевизоре LG нет сигнала

Обнаружить самому причину поломки не составляет труда, если она «лежит на поверхности». Это механические повреждения кабеля, разъемов, проверка настроек провайдера, уровня сигнала и его качества по встроенным функциям телевизора. Легко разобраться в ситуации, когда у провайдера идет профилактика. В остальных же случаях рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Преимущества:

  1. Мастера знакомы с типовыми неполадками конкретных моделей телевизоров.
  2. Замена электронных компонентов возможна лишь при наличии паяльной станции.
  3. Сервис обычно содержит склад распространенных деталей.

Скорость ремонта будет максимальной, не придется тратить время на поиски запчастей и подбор совместимых по разным моделям телевизоров. Плюс на работу и установленные комплектующие выписывается гарантия. Это после завершения заводского срока выгодно, ведь повторная поломка будет устранена бесплатно.

К тому же не нужно рисковать повредить корпус при разборке. Без понимания конструкции такое происходит сплошь и рядом. Ведь кроме винтов производители используют «скрытые» защелки, которые требуется знать «куда нажимать», чтобы процедура прошла успешно. Да и пайка без опыта не будет столь же надежной, как при использовании специального фена с регулятором температуры и мощности прогрева.

Спросите эксперта LG
Оставьте свой номер телефона и специалист
перезвонит вам в течение 1 минуты!
Нажимая на кнопку «Заказать ремонт» вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.
Единый номер сервисного центра LG работает круглосуточно и без выходных