Сервис продолжает работать без выходных и праздников
LG
Официальный
сервисный центр
служба поддержки работаеткруглосуточно и без выходных
×

Нажимая на кнопку «Перезвоните мне», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Понравилось, что курьер сам отвез и привез ноутбук

На телевизоре LG нет сигнала

Скидка 20% за заявку с сайта

Нажимая на кнопку «Заказать обратный звонок» вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Сигнал на телевизоре может пропадать по ряду причин. Самая распространенная проблема - вышедший из строя вход для антенны. Решается проблема заменой разъема. Сигнал также может отсутствовать из-за сбоя в работе материнской платы. Неполадка устраняется простой перепрошивкой.

Возможные варианты решения
Перепрошивка материнской платы770 Р.
Замена антенного входа770 Р.
Замена ТВ-тюнера770 Р.
Нет сигнала
Заменим антенный вход, ТВ-тюнер или системную плату
Оформить заявку
Выезд курьера
В удобное время
Бесплатно
Диагностика
Профессиональное оборудование в СЦ
Бесплатно
Гарантия
Всегда выдаем гарантийный талон
Комплектующие LG
Устанавливаем оригинальные комплектующие от производителя

Порядок оказания услуг:

Заявка
Согласование удобного времени приезда мастера с оператором.
Выезд мастера
Курьер заберет и доставит технику в указанное время.
Диагностика
Диагностика вашего телевизора бесплатно в сервисном центре.
Стоимость ремонта
После диагностики указывается стоимость ремонта и сроки проведения работ.
Ремонт
Заключение договора и ремонт телевизора.
Гарантия
По окончании ремонта вы получаете бессрочную гарантию на услуги.

Отзывы

Спросите эксперта
Оставьте свой номер телефона и специалист перезвонит вам в течение 1 минуты!
Нажимая на кнопку «Отправить» вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.
(495) 134-83-95
Единый номер сервисного центра LG работает круглосуточно и без выходных

Программа обслуживания
владельцев техники LG

Расширенная
междугородняя
гарантия LG

Оригинальные
запчасти к
телевизорам LG

Срочная
диагностика
телевизоров LG

Бесплатный
доставка

Гарантированный
ремонт за 24 часа

Спросите LG

Получите консультацию специалистов LG по вопросам ремонта и обслуживания техники.

Нажимая на кнопку «Отправить», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Сертификаты сервисного центра

Процессионализм нашего сервисного центра потвержден большим количеством разных сертификатов
Сертификат сервисного центра LG
×Сертификат сервисного центра LG
Сертификат сервисного центра LG
×Сертификат сервисного центра LG
Сертификат сервисного центра LG
×Сертификат сервисного центра LG
Сертификат сервисного центра LG
×Сертификат сервисного центра LG
×
Перезвоним в течение 1 минуты
Нажимая на кнопку «Перезвоните мне», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.
На любой ремонт телевизора при заказе через сайт!

Почему телевизор LG пишет «Нет сигнала»?

На телевизоре LG нет сигнала

Выпускаемые модели телевизоров LG обычно оснащены встроенным ресивером приема цифрового телевидения. Он дает четкую «картинку» на экране даже при относительно слабом сигнале. Но все равно пользователям приходится сталкиваться с проблемами.

Периодически пропадает сигнал на телевизоре практически с любого источника:

  • спутниковая тарелка – из-за технических работ на сервере оператора, поломки конвертера или приставки, выхода из строя карты доступа, повреждения кабеля;
  • USB-флешка – неисправность разъема, самого накопителя, отсутствие поддержки формата видео;
  • интернет – недоступность сети из-за провайдера, роутера, «витой пары», неверных настроек доступа к Wi-Fi сети;
  • приставки, подключенные по интерфейсу HDMI – обрыв кабеля, поломка коннектора на нем или в телевизоре.

В некоторых моделях встречаются проблемы с подключением внешних устройств через интерфейс RCA, SCART, S-Video, D-Sub, DVI. Причина та же, что и с HDMI. Плюс есть риски поломки блоков внутри телевизора. Тогда решить проблему удастся только в сервисном центре (ведь дома обычно нет диагностического оборудования).

Внешние проблемы

Телевизор LG пишет «Нет сигнала»

Если телевизор LG пишет «нет сигнала», рекомендуется проверить информацию о вероятных профилактических работах. Они публикуются на официальном сайте оператора – Триколор, Ростелеком или другого, откуда принимаются цифровые каналы. Плюс стоит задать вопрос в службу техподдержки, чтобы убедиться в отсутствии внешних факторов.

Также оценивается:

  1. погодные условия, заметно влияющие на качество сигнала со спутника;
  2. отсутствие задолженности по платным тарифам телевидения;
  3. иные критерии, способные погасить прием вроде разросшихся деревьев, новых построек.

Иногда выясняется, что провайдер изменил настройки приема и понадобится их внести в телевизор (принимающую приставку). Или что сбилась антенна, оказался поврежденным передающий кабель, окислились разъемы. Перечисленные факторы относятся к распространенным причинам отсутствия сигнала на телевизоре.

Они устраняются достаточно просто – восстановить положение антенны, поставить усилитель, заменить коннектор, поврежденный кусок кабеля, обрезать ветки, обновить настройки ТВ (согласно инструкции провайдера). Иногда речь идет о замене приставки, подключении нового провайдера.

Сбой настроек телевизора

На телевизоре LG нет сигнала антенны

В программное обеспечение современных устройств заложены функции диагностики. При выборе определенного канала на экране телевизора отображается уровень, качество сигнала. При проблеме с его получением такая информация будет отсутствовать. Следующим шагом будет проверка ПО и его настроек. При сомнениях проще всего вернуть телевизор в «заводское состояние» и внести все заново.

Причины сбоя настроек:

  1. Ошибки пользователя при их внесении-корректировке.
  2. Неудачное обновление встроенной прошивки.
  3. Сброс настроек при сбое в сети энергоснабжения.

То же происходит, если техника ремонтировалась (например, менялись компоненты блока приема телесигнала и заново прошивалась постоянная память). Тогда на телевизоре появится надпись «нет сигнала» из-за полного отсутствия настроек. Во всех перечисленных случаях рекомендуется сначала сбросить настройки аппарата в заводское состояние и только тогда внести актуальные параметры приема сигнала.

Если цифровые каналы просматриваются через приложение провайдера, обычно речь идет о сбросе настроек подключения к Wi-Fi роутеру. С проводным соединением таких проблем не возникает, в пропавшем сигнале вероятно виновна транслирующая программа. Стоит переустановить ее, заново авторизоваться и проверить воспроизведение.

Обновление ПО на телевизорах LG Smart TV

Телевизор LG показывает «Нет сигнала»

Ряд проблем, связанных со сбоем настроек решается только обновлением прошивки телевизора. В современных моделях предусмотрено несколько режимов программирования. Преимущественно пользуются автоматической функцией, которая работает при постоянном подключении к интернету (даже через беспроводную связь).

Но в некоторых случаях требуется ручная прошивка:

  1. Во время автоматического обновления произошел сбой питания.
  2. Требуется закачать старую версию, потому что в новой версии ПО что-то не работает.
  3. Временно отсутствует соединение с интернетом.

Процедура одинакова независимо от причин, почему к ней пришлось прибегнуть. Так, понадобится чистая флешка и компьютер. С официального сайта LG скачивается файл (с расширением EPK), по завершении процесса он перекидывается на внешний накопитель. Здесь есть возможность выбирать версию программного обеспечения.

Предварительно на флешке создается папка под названием LG_DTV (зависит от модели, уточняйте в тех. поддержке производителя). Затем USB-диск подключается к системному или медиаразъему (согласно инструкции по эксплуатации). Если телевизор не запускался, прошивка должна начаться после включения со вставленным накопителем. При нормальном функционировании пользователь найдет кнопку «Обновить» в меню «Настройки».

Неисправности телевизора

Телевизор LG не показывает, нет сигнала

Если после полной профилактики внешних проблем, обновления настроек и прошивки в телевизоре нет сигнала, остается перейти к внешнему осмотру техники. Распространенная причина поломки – неаккуратное обращение, из-за которого оказался поврежден разъем на корпусе. Или же коннектор на кабеле.

При открытой прокладке коммуникаций постепенно происходит перетирание внешней изоляции, пережатие проводников дверями, мебелью. Плюс свою долю риска вносят домашние животные. Они способны прокусить или перегрызть провода (как от антенны, так и HDMI). Поэтому диагностика проводится последовательно, чтобы лишний раз не вскрывать корпус ТВ.

Проблемы с разъемами

На телевизоре LG пропал сигнал

Выявляются проблемы с разъемными соединениями осмотром, при помощи мультиметра. Для этого понадобится достать телевизор из ниши или снять его с подвесного кронштейна, положить экраном на ровную твердую поверхность (вверх задней панелью). Иногда начинают диагностику с попытки получить сигнал шевелением кабеля в районе разъема. Если поломка незначительная, это поможет на краткое время увидеть «картинку».

Виды поломки в корпусе телевизора:

  1. «Плавающее» соединение внутри разъема.
  2. Вырвана контактная группа из платы.
  3. Сломаны один или несколько контактов.

Внешние признаки неисправности разъемов внутри ТВ и коннекторов на кабеле сходны. Проверить исправность последних проще всего хотя бы временной заменой на заведомо исправный провод или прозвонкой мультиметром. При механической поломке разъема не обойтись без ремонтных работ с частичной (полной) разборкой корпуса. Понадобится минимум паяльник с принадлежностями.

Неисправность ТВ-тюнера

На телевизоре LG нет сигнала

С переходом на цифровое телевидение формата DVB-T2 пользователям приходится сталкиваться с массой ситуаций, не связанных с неисправностью техники. Так, не все модели ТВ поддерживают этот стандарт. Или требуют ручной настройки частот транспондеров (не работает автоматический поиск каналов). И обнаруживается это лишь при переключении с другого источника (спутниковой антенны, кабельного провайдера) или после сброса настроек в заводское состояние.

Признаки аппаратной поломки ТВ-тюнера:

  1. Сигнал отсутствует, хотя антенна и кабель исправны.
  2. Изображение постоянно зависает, искажается (идет кубиками).
  3. Пропадает звук, издаются резкие, неприятные щелчки.

Простейший способ решить вопрос, почему нет сигнала – приобрести внешнюю приставку. Но при возникновении одной неисправности телевизора повышаются риски его полного выхода из строя. Ведь поломки чаще случаются после скачков питания в сети, перегрева из-за сильного запыления и «старения» электроники. Поэтому стоит устранять поломку заменой платы управления или деталей, ответственных за прием сигнала.

Преимущества обращения в сервисный центр LG

На телевизоре LG нет сигнала

Обнаружить самому причину поломки не составляет труда, если она «лежит на поверхности». Это механические повреждения кабеля, разъемов, проверка настроек провайдера, уровня сигнала и его качества по встроенным функциям телевизора. Легко разобраться в ситуации, когда у провайдера идет профилактика. В остальных же случаях рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Преимущества:

  1. Мастера знакомы с типовыми неполадками конкретных моделей телевизоров.
  2. Замена электронных компонентов возможна лишь при наличии паяльной станции.
  3. Сервис обычно содержит склад распространенных деталей.

Скорость ремонта будет максимальной, не придется тратить время на поиски запчастей и подбор совместимых по разным моделям телевизоров. Плюс на работу и установленные комплектующие выписывается гарантия. Это после завершения заводского срока выгодно, ведь повторная поломка будет устранена бесплатно.

К тому же не нужно рисковать повредить корпус при разборке. Без понимания конструкции такое происходит сплошь и рядом. Ведь кроме винтов производители используют «скрытые» защелки, которые требуется знать «куда нажимать», чтобы процедура прошла успешно. Да и пайка без опыта не будет столь же надежной, как при использовании специального фена с регулятором температуры и мощности прогрева.