Официальный сервисный центр
Служба поддержки LG работает круглосуточно
(495) 134-83-95

Нет звука через HDMI

На телевизоре LG нет звука через HDMI

  • Доставим телевизор в сервис и вернем в рабочем состоянии
  • Определим причину неисправности
  • Выполним необходимые работы
  • Передадим договор и гарантийные документы
Звук с внешних устройств, которые подключены к телевизору LG через HDMI может внезапно пропасть. Это может произойти из-за сбоя настроек, повреждения кабеля, разъёма, модуля или системной платы. Правильность подключения, настройки и состояние кабеля можно проверить самостоятельно. Но, в случае более серьёзной поломки, определить причину можно только в СЦ по ремонту телевизоров LG.
Замена разъема HDMI
670 ₽, —
Заказать
Замена блока питания
880 ₽, —
Заказать
Ремонт блока управления
880 ₽, —
Заказать
Наши преимущества
Оригинальные запчасти LG всегда в наличии
Оригинальные комплектующие LG всегда в наличии.
Экспресс диагностика
Выявление причин любых неисправностей в короткие сроки.
Расширенная гарантия
Гарантия на услуги до 1 года с момента проведения ремонта.
Выезд и доставка
Выезд мастера и доставка техники от 30 минут.
Как мы работаем
  • Заявка.
    Вы оставляете заявку, и наши эксперты связываются с вами.
  • Диагностика.
    К вам приезжает мастер и проводит диагностику или курьер забирает технику для диагностики в СЦ.
  • Стоимость ремонта.
    В результате диагностики определяется причина поломки и рассчитывается стоимость ремонта.
  • Ремонт и гарантия.
    Специалист производит ремонт техники и выписывает гарантию.
Сертификаты сервисного центра
Профессионализм нашего сервисного центра подтвержден большим количеством разных сертификатов
Сертификат #1
Сертификат #2
Сертификат #3
Часто задаваемые вопросы
Какие гарантии предоставляет ваш сервисный центр?
Мы предоставляем фирменную гарантию сроком 1 год. В этот период ваша бытовая техника LG будет защищена от любых поломок: гарантия распространяется не только на отремонтированные элементы, но и на все оборудование в целом. Гарантийный ремонт выполняется полностью за наш счет, он может проводиться как в сервисном центре, так и на дому.
Какие запчасти используете при ремонте техники LG?
Мы используем только оригинальные запчасти, которые всегда есть в наличии на нашем складе. Также по желанию клиента можно установить более дешевые аналоги. В таком случае наш мастер тщательно проверит их исправность и убедится в полном соответствии оригиналам.
Сколько стоит диагностика?
Чтобы точно определить имеющиеся неисправности, инженер в первую очередь всегда проводит диагностику неисправной техники. Она может выполняться как на дому, так и в сервисном центре. В нашем сервисе диагностика абсолютно бесплатна.
Остались вопросы?
Оставьте свой номер телефона и специалист перезвонит вам в течение 1 минуты!
Нажимая на кнопку «Заказать ремонт» вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Почему на телевизоре LG нет звука через HDMI?

На телевизоре LG нет звука через HDMI

Кабель HDMI позволяет подключить ПК, ноутбук или другую технику к телевизору через интерфейс HDMI. Правильно подключенное устройство будет транслировать картинку и звук на ТВ. Нередко при подключении к телевизору LG через HDMI пользователи сталкиваются с проблемой отсутствия звука при наличии изображения. Рассмотрим возможные причины неисправности и способы их устранения.

Некорректный вывод звука или его полное отсутствие при HDMI подключении, кроется в следующих аспектах:

Все перечисленные проблемы могут повлиять на отсутствие передачи звука. Любой ремонт необходимо начать с диагностики, для того чтобы выявить причину неисправности и уже потом заняться ее устранением.

Понять, что имеются проблемы с трансляцией звука можно по следующим аспектам:

Проверка HDMI-разъема и кабеля

На телевизоре LG нет звука через HDMI

Диагностика неисправности должна начаться с проверки кабеля и порта на целостность. Звук на телевизоре может не воспроизводиться из-за банального повреждения кабеля. Внешний осмотр провода поможет выявить изломы или повреждения. Бывает, что HDMI-кабель остается под тяжелой мебелью, придавливается и перестает функционировать. Если кабель не имеет внешних повреждений, следует внимательно рассмотреть состояние HDMI-разъема. Порт должен быть чистым, без посторонних предметов и грязи. Специалисты сервисных центров нередко сталкиваются с тем, что элементы разъема сломаны из-за того что дети суют в отверстие мелкие детали конструктора. От пыли и грязи можно сделать самостоятельную чистку разъема мягкой щеточкой. Делать это необходимо предельно аккуратно, чтобы не повредить хрупкие элементы внутри HDMI-порта.

Иногда проблема отсутствия звука заключается в неправильно выбранном разъеме. Большое количество разных портов на боковой или задней панели телевизора может сбить с толку и, увидев надпись «HDMI» на телевизоре, потребитель может подключить кабель в неправильный разъем. Определить какой вход нужен очень просто. Разъем передающий как картинку, так и звук имеет одну надпись – «HDMI». Если порт имеет приставку DVI – звука через HDMI не будет, так как этот разъем отвечает лишь за передачу изображения.

Важно! Если нужно передать изображение со звуком на устройство необходимо чтобы на HDMI разъеме была приставка «IN» либо просто HDMI без дополнительных приставок.

После всех проведенных проверок нужно переподключить кабель. Если звук не появился необходимо перейти на проверку следующей возможной причины – настройки компьютера или ноутбука.

Настройки ноутбука или компьютера

На телевизоре LG нет звука по HDMI

Когда телевизор через HDMI подключается к ПК или ноутбуку система определяет и переключает новый формат передачи аудио и видео автоматически. Иногда во время этого действия может возникнуть системный сбой, когда компьютер выбирает формат неправильно. Порядок исправления данного сбоя следующий:

Если среди доступных устройств нет модели нужного телевизора, необходимо кликнуть в окошке правой кнопкой мыши и в списке выбрать пункт «Отсоединенные устройства воспроизведения» в которой должна находиться модель LG. Далее нужно выбрать элементы «Включить» и «Использовать по умолчанию».

Переустановка драйверов

На телевизоре LG нет звука через HDMI

Если параметры звука на ПК установлены правильно, а звука нет, возможно, проблема кроется в драйверах звуковой карты. Их нужно переустановить, а иногда бывает, что программное обеспечение вовсе не установлено.

Если есть сомнение в некорректной работе драйверов нужно их переустановить. Для того чтобы система не ссылалась на уже имеющуюся программу, нужно удалить ранее установленные драйвера.

Порядок удаления драйверов:

Следующий шаг – установка новых драйверов. Автоматически скачать программное обеспечение можно с сайта производителя. Для этого на панели управления найдите и нажмите на значок «Обновления конфигурации оборудования». Должно начаться скачивание и установка программы на ПК. Если компьютер выдает ошибку нужно по ранее описанному порядку удалить драйвер «AMD» и «NVIDIA» и повторить попытку. Если установка не произошла необходимо установить программное обеспечение вручную. Для этого нужно знать некоторые сведения, а именно название видеокарты и точный тип системы. Узнать информацию можно войдя в раздел «Видеокарты» в диспетчере устройств и в разделе «Тип системы», который находится во вкладке «Сведения». Имея необходимую информацию нужно выбрать и скачать из интернета подходящие драйвера. Чтобы загрузить новое программное устройство важно следовать инструкции во время установки.

Настройки телевизора

На телевизоре LG нет звука через HDMI

Причины проблемы передачи звука через порт HDMI могут крыться в неправильно выставленных настройках телевизора. Необходимо исключить самую распространенную и легко исправляемую проблему – отключение звука клавишей «Mute». Для исправления необходимо нажать на пульте ДУ кнопку «Mute» или увеличить громкость.

Если проблема не исчезла можно проверить настройки звука в параметрах телевизора. Лучшим вариантом станет сброс установок до заводских настроек. Для этого нужно следовать следующим рекомендациям:

Модель ТВ LG при этом не имеет значения. У телевизоров данного бренда практически одинаковая конфигурация меню.

Аппаратные неисправности телевизора

На телевизоре LG нет звука через HDMI

Неисправность передачи звукового сигнала может находиться в «сердце» самого телевизора. Программные неисправности можно исправить через прошивку. Изменить программу памяти телевизоров LG с портом USB можно следующим образом:

  1. Войти на официальный сайт поддержки компании LG;
  2. В разделе поиск продукта выбрать нужную модель ТВ;
  3. Выбрать пункт «Прошивка»;
  4. Скачать файл «SoftwareFile»;
  5. На флешке создать папку «LG_DTV» и перекинуть туда скаченный файл;
  6. Вставить накопитель в телевизор;
  7. На экране появится сообщение с предложением обновить прошивку;
  8. Нажмите на «Start».

Кроме проблем с программой памяти телевизора могут быть и другие аппаратные неисправности. Рассмотрим их ниже:

Преимущества обращения в сервисный центр

У телевизоров LG может быть множество причин отсутствия звука при подключении по HDMI. Выяснять источник неисправности – долго и хлопотно. А некорректно проведенный ремонт может добавить дополнительную головную боль к уже имеющейся проблеме. А исправление последствий может потребовать не только дополнительного времени, но материальных расходов. Поэтому при обнаружении неисправности обращайтесь в сервисный центр LG. Наш специалист сможет быстро обнаружить причину неисправности и провести качественный ремонт. Кроме того, наш сервисный центр несет ответственность за качество ремонта телевизора, что подтверждается гарантийным талоном.

Спросите эксперта LG
Оставьте свой номер телефона и специалист
перезвонит вам в течение 1 минуты!
Нажимая на кнопку «Заказать ремонт» вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.
Единый номер сервисного центра LG работает круглосуточно и без выходных