Сервис продолжает работать без выходных и праздников
LG
Официальный
сервисный центр
служба поддержки работаеткруглосуточно и без выходных
×

Нажимая на кнопку «Перезвоните мне», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Понравилось, что курьер сам отвез и привез ноутбук

На телевизоре LG нет звука через HDMI

Скидка 20% за заявку с сайта

Нажимая на кнопку «Заказать обратный звонок» вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Звук с внешних устройств, которые подключены к телевизору LG через HDMI может внезапно пропасть. Это может произойти из-за сбоя настроек, повреждения кабеля, разъёма, модуля или системной платы. Правильность подключения, настройки и состояние кабеля можно проверить самостоятельно. Но, в случае более серьёзной поломки, определить причину можно только в СЦ по ремонту телевизоров LG.

Возможные варианты решения
Замена разъема HDMI670 Р.
Замена блока питания880 Р.
Ремонт блока управления880 Р.
На телевизоре нет звука
Заменим блок питания, разъем питания или блок управления
Оформить заявку
Выезд курьера
В удобное время
Бесплатно
Диагностика
Профессиональное оборудование в СЦ
Бесплатно
Гарантия
Всегда выдаем гарантийный талон
Комплектующие LG
Устанавливаем оригинальные комплектующие от производителя

Порядок оказания услуг:

Заявка
Согласование удобного времени приезда мастера с оператором.
Выезд мастера
Курьер заберет и доставит технику в указанное время.
Диагностика
Диагностика вашего телевизора бесплатно в сервисном центре.
Стоимость ремонта
После диагностики указывается стоимость ремонта и сроки проведения работ.
Ремонт
Заключение договора и ремонт телевизора.
Гарантия
По окончании ремонта вы получаете бессрочную гарантию на услуги.

Отзывы

Спросите эксперта
Оставьте свой номер телефона и специалист перезвонит вам в течение 1 минуты!
Нажимая на кнопку «Отправить» вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.
(495) 134-83-95
Единый номер сервисного центра LG работает круглосуточно и без выходных

Программа обслуживания
владельцев техники LG

Расширенная
междугородняя
гарантия LG

Оригинальные
запчасти к
телевизорам LG

Срочная
диагностика
телевизоров LG

Бесплатный
доставка

Гарантированный
ремонт за 24 часа

Спросите LG

Получите консультацию специалистов LG по вопросам ремонта и обслуживания техники.

Нажимая на кнопку «Отправить», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Сертификаты сервисного центра

Процессионализм нашего сервисного центра потвержден большим количеством разных сертификатов
Сертификат сервисного центра LG
×Сертификат сервисного центра LG
Сертификат сервисного центра LG
×Сертификат сервисного центра LG
Сертификат сервисного центра LG
×Сертификат сервисного центра LG
Сертификат сервисного центра LG
×Сертификат сервисного центра LG
×
Перезвоним в течение 1 минуты
Нажимая на кнопку «Перезвоните мне», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.
На любой ремонт телевизора при заказе через сайт!

Почему на телевизоре LG нет звука через HDMI?

На телевизоре LG нет звука через HDMI

Кабель HDMI позволяет подключить ПК, ноутбук или другую технику к телевизору через интерфейс HDMI. Правильно подключенное устройство будет транслировать картинку и звук на ТВ. Нередко при подключении к телевизору LG через HDMI пользователи сталкиваются с проблемой отсутствия звука при наличии изображения. Рассмотрим возможные причины неисправности и способы их устранения.

Некорректный вывод звука или его полное отсутствие при HDMI подключении, кроется в следующих аспектах:

  • Повреждение или неправильный выбор разъема;
  • Отсутствие драйверов или необходимость в их обновлении;
  • Неправильно настроены звуковые или иные параметры на телевизоре;
  • Неисправности в телевизоре.

Все перечисленные проблемы могут повлиять на отсутствие передачи звука. Любой ремонт необходимо начать с диагностики, для того чтобы выявить причину неисправности и уже потом заняться ее устранением.

Понять, что имеются проблемы с трансляцией звука можно по следующим аспектам:

  • Тихий звук;
  • Звук то появляется, то исчезает;
  • Наличие посторонних шумов во время воспроизведения звука;
  • Полное отсутствие звука.

Проверка HDMI-разъема и кабеля

На телевизоре LG нет звука через HDMI

Диагностика неисправности должна начаться с проверки кабеля и порта на целостность. Звук на телевизоре может не воспроизводиться из-за банального повреждения кабеля. Внешний осмотр провода поможет выявить изломы или повреждения. Бывает, что HDMI-кабель остается под тяжелой мебелью, придавливается и перестает функционировать. Если кабель не имеет внешних повреждений, следует внимательно рассмотреть состояние HDMI-разъема. Порт должен быть чистым, без посторонних предметов и грязи. Специалисты сервисных центров нередко сталкиваются с тем, что элементы разъема сломаны из-за того что дети суют в отверстие мелкие детали конструктора. От пыли и грязи можно сделать самостоятельную чистку разъема мягкой щеточкой. Делать это необходимо предельно аккуратно, чтобы не повредить хрупкие элементы внутри HDMI-порта.

Иногда проблема отсутствия звука заключается в неправильно выбранном разъеме. Большое количество разных портов на боковой или задней панели телевизора может сбить с толку и, увидев надпись «HDMI» на телевизоре, потребитель может подключить кабель в неправильный разъем. Определить какой вход нужен очень просто. Разъем передающий как картинку, так и звук имеет одну надпись – «HDMI». Если порт имеет приставку DVI – звука через HDMI не будет, так как этот разъем отвечает лишь за передачу изображения.

Важно! Если нужно передать изображение со звуком на устройство необходимо чтобы на HDMI разъеме была приставка «IN» либо просто HDMI без дополнительных приставок.

После всех проведенных проверок нужно переподключить кабель. Если звук не появился необходимо перейти на проверку следующей возможной причины – настройки компьютера или ноутбука.

Настройки ноутбука или компьютера

На телевизоре LG нет звука по HDMI

Когда телевизор через HDMI подключается к ПК или ноутбуку система определяет и переключает новый формат передачи аудио и видео автоматически. Иногда во время этого действия может возникнуть системный сбой, когда компьютер выбирает формат неправильно. Порядок исправления данного сбоя следующий:

  • Нужно выбрать на панели быстрого запуска иконку «динамики», который находится в правом нижнем углу экрана;
  • Нажатием правой кнопки мыши выбираем вкладку «Звук», а далее вкладку «Воспроизведение»;
  • Ищем среди доступных устройств модель телевизора LG и отмечаем ее галочкой;
  • Нажимаем на кнопку сохранить.

Если среди доступных устройств нет модели нужного телевизора, необходимо кликнуть в окошке правой кнопкой мыши и в списке выбрать пункт «Отсоединенные устройства воспроизведения» в которой должна находиться модель LG. Далее нужно выбрать элементы «Включить» и «Использовать по умолчанию».

Переустановка драйверов

На телевизоре LG нет звука через HDMI

Если параметры звука на ПК установлены правильно, а звука нет, возможно, проблема кроется в драйверах звуковой карты. Их нужно переустановить, а иногда бывает, что программное обеспечение вовсе не установлено.

Если есть сомнение в некорректной работе драйверов нужно их переустановить. Для того чтобы система не ссылалась на уже имеющуюся программу, нужно удалить ранее установленные драйвера.

Порядок удаления драйверов:

  • Открываем утилиту «диспетчер задач» комбинацией клавиш CTRL+ALT+DELETE либо на панели Пуск нужно выбрать «Панель управления», далее «Диспетчер устройств»;
  • Заходим в раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства»;
  • Выбираете аудиоустройство (например, AMD High Definition Audio Device);

 

  • Нажимаете на правую кнопку мыши и в списке выбираете пункт «Удалить».

Следующий шаг – установка новых драйверов. Автоматически скачать программное обеспечение можно с сайта производителя. Для этого на панели управления найдите и нажмите на значок «Обновления конфигурации оборудования». Должно начаться скачивание и установка программы на ПК. Если компьютер выдает ошибку нужно по ранее описанному порядку удалить драйвер «AMD» и «NVIDIA» и повторить попытку. Если установка не произошла необходимо установить программное обеспечение вручную. Для этого нужно знать некоторые сведения, а именно название видеокарты и точный тип системы. Узнать информацию можно войдя в раздел «Видеокарты» в диспетчере устройств и в разделе «Тип системы», который находится во вкладке «Сведения». Имея необходимую информацию нужно выбрать и скачать из интернета подходящие драйвера. Чтобы загрузить новое программное устройство важно следовать инструкции во время установки.

Настройки телевизора

На телевизоре LG нет звука через HDMI

Причины проблемы передачи звука через порт HDMI могут крыться в неправильно выставленных настройках телевизора. Необходимо исключить самую распространенную и легко исправляемую проблему – отключение звука клавишей «Mute». Для исправления необходимо нажать на пульте ДУ кнопку «Mute» или увеличить громкость.

Если проблема не исчезла можно проверить настройки звука в параметрах телевизора. Лучшим вариантом станет сброс установок до заводских настроек. Для этого нужно следовать следующим рекомендациям:

  • На пульте ДУ нажимаем кнопку «Установки»;
  • Выберите пункт «Заводские настройки»;
  • Выберите функцию «Сброс настроек».

Модель ТВ LG при этом не имеет значения. У телевизоров данного бренда практически одинаковая конфигурация меню.

Аппаратные неисправности телевизора

На телевизоре LG нет звука через HDMI

Неисправность передачи звукового сигнала может находиться в «сердце» самого телевизора. Программные неисправности можно исправить через прошивку. Изменить программу памяти телевизоров LG с портом USB можно следующим образом:

  1. Войти на официальный сайт поддержки компании LG;
  2. В разделе поиск продукта выбрать нужную модель ТВ;
  3. Выбрать пункт «Прошивка»;
  4. Скачать файл «SoftwareFile»;
  5. На флешке создать папку «LG_DTV» и перекинуть туда скаченный файл;
  6. Вставить накопитель в телевизор;
  7. На экране появится сообщение с предложением обновить прошивку;
  8. Нажмите на «Start».

Кроме проблем с программой памяти телевизора могут быть и другие аппаратные неисправности. Рассмотрим их ниже:

  • Картинка есть, звук отсутствует или появляется периодически - сгорели аудио-контакты или звуковая карта. Требуется ремонт в СЦ и замена неисправной детали.
  • Звук появляется только в наушниках - динамики вышли из строя или произошел обрыв контактов. Оборванные контакты припаиваются, неисправные динамики требуют замены.
  • Звук пропадает после непродолжительной трансляции – произошла поломка УНЧ микросхемы, требуется её замена.
  • Звук появляется периодически или полностью отсутствует - неисправность материнской платы, требуется точная диагностика с последующим ремонтом или заменой платы.

Преимущества обращения в сервисный центр

У телевизоров LG может быть множество причин отсутствия звука при подключении по HDMI. Выяснять источник неисправности – долго и хлопотно. А некорректно проведенный ремонт может добавить дополнительную головную боль к уже имеющейся проблеме. А исправление последствий может потребовать не только дополнительного времени, но материальных расходов. Поэтому при обнаружении неисправности обращайтесь в сервисный центр LG. Наш специалист сможет быстро обнаружить причину неисправности и провести качественный ремонт. Кроме того, наш сервисный центр несет ответственность за качество ремонта телевизора, что подтверждается гарантийным талоном.