Официальный сервисный центр
Служба поддержки LG работает круглосуточно
(495) 134-83-95

Протекает

Посудомоечная машина LG
протекает

  • Инженер приедет на дом в течение 30 минут
  • Проведет бесплатную диагностику
  • Выявит причину неисправности
  • Заменит неисправные детали за 1 выезд
Возможные варианты решения
Возможными причинами неисправности могут быть повреждение шлангов, загрязнение уплотнителя дверцы или засор. Наш инженер приедет в удобное для Вас время и выявит точную причину..

Почему посудомоечная машина протекает?

Посудомоечная машина течет

Посудомоечные машины уже давно стали привычным атрибутом современной кухни. Техника дает возможность эффективно отмывать большие объемы посуды, при этом не тратя много сил и времени. И несмотря на то, что в большинстве случаев подобное оборудование работает исправно и стабильно на протяжении всего срока эксплуатации, порой пользователи сталкиваются с некоторыми неполадками.

Одной из самых частых неисправностей является протечка. Вода, вытекающая из-под бытовой техники, может причинить массу неудобств, испортить напольное покрытие и даже стать причиной затопления соседей. Поэтому важно при первых признаках проблемы выявить причину неполадки и подобрать наиболее подходящий способ ее устранения.

Работа посудомоечной машины напрямую связана с постоянной циркуляцией воды. Она нагнетается внутрь камеры, разбрызгивается на посуду, после чего стекает вниз и удаляется в канализацию. Если на каком-либо участке этого пути возникают проблемы, пользователи могут столкнуться с протечками.

Основные причины, почему течет посудомоечная машина:

Возможная причина Объяснение проблемы Варианты ремонта
Повреждение или ослабление сливного шланга
Сливной шланг мог треснуть, перетереться, соскочить с крепления к машине или к сифону/канализации. Также проблема может быть в месте соединения шланга с машиной или канализацией.
Обесточьте машину и перекройте подачу воды!
  • Осмотрите весь сливной шланг на предмет видимых повреждений (трещины, порезы) и его соединения.
  • Подтяните хомуты крепления шланга к машине и к сливной трубе/сифону.
  • Если шланг поврежден, его необходимо заменить на новый.
  • Убедитесь, что сливной шланг не пережат и не имеет резких перегибов.
Повреждение или ослабление заливного шланга
Заливной шланг, подающий воду в машину, может быть поврежден (трещина, разрыв) или иметь ослабленные соединения с краном подачи воды или с самой машиной.
Обесточьте машину и перекройте подачу воды!
  • Осмотрите заливной шланг по всей длине, особенно в местах подключения.
  • Подтяните гайки крепления шланга к крану и к стиральной машине.
  • Проверьте состояние резиновых прокладок (уплотнителей) внутри гаек шланга, при необходимости замените их.
  • Если шланг поврежден, его необходимо заменить на новый.
Повреждение манжеты люка (уплотнительной резинки дверцы)
Манжета люка – это резиновое уплотнение между баком и дверцей. Она может порваться, протереться, треснуть от старости, повредиться острым предметом (молния, косточка от бюстгальтера).
Обесточьте машину!
  • Внимательно осмотрите манжету люка по всей окружности. Ищите порезы, дыры, трещины или участки, где резина стала жесткой.
  • Если обнаружено повреждение, манжету необходимо заменить. Это довольно трудоемкий процесс, требующий частичной разборки передней панели. Лучше обратиться к специалисту.
Засор или повреждение дозатора моющих средств (кюветы)
Остатки порошка, грязь или плесень могут засорить каналы дозатора, из-за чего вода не полностью сливается в бак и начинает переливаться через верх или просачиваться.
Обесточьте машину!
  • Полностью выдвиньте дозатор и тщательно очистите его от остатков порошка, грязи и плесени под струей воды.
  • Используйте щетку, чтобы прочистить внутренние каналы, куда вставляется дозатор.
  • Убедитесь, что вода свободно стекает из дозатора в бак.
Засор сливного фильтра или повреждение его крышки
Сливной фильтр, расположенный в нижней части машины (обычно за маленькой дверцей), предназначен для сбора мелких предметов и ворса. Если он забит, вода плохо сливается, и может произойти перелив. Также сама крышка фильтра может быть повреждена или неплотно закручена.
Обесточьте машину!
  • Подставьте под фильтр неглубокую емкость и аккуратно открутите крышку сливного фильтра.
  • Тщательно очистите фильтр от мусора.
  • Проверьте саму крышку фильтра и резиновое уплотнение на ней на предмет повреждений. Плотно закрутите фильтр обратно до упора.
Протечка бака или ТЭНа
Бак машины может быть поврежден (например, трещина из-за попадания острого предмета или коррозия). Также вода может протекать через крепление нагревательного элемента (ТЭНа), если его уплотнительная прокладка износилась или ТЭН повредился.
Обесточьте машину и перекройте подачу воды!
  • Это серьезные поломки, которые требуют частичной разборки машины для диагностики.
  • Трещина бака может быть запаяна (если он пластиковый) или заменена. Прокладка ТЭНа подлежит замене. Сам ТЭН меняется при повреждении.
  • Такой ремонт должен выполнять квалифицированный специалист.
Проблема с датчиком уровня воды (прессостатом)
Неисправный прессостат может давать неверные показания модулю управления, в результате чего машина набирает слишком много воды, что приводит к переливу.
Обесточьте машину!
  • Это электронная неисправность, требующая диагностики и, возможно, замены прессостата.
  • Также может быть засорена трубка, идущая от бака к прессостату.
  • Ремонт должен выполнять специалист.
Повреждение патрубков или их хомутов
Внутри машины есть резиновые патрубки (например, от бака к насосу, от дозатора к баку). Со временем они могут потрескаться, протереться или их хомуты могут ослабнуть.
Обесточьте машину и перекройте подачу воды!
  • Снимите заднюю или верхнюю стенку машины и внимательно осмотрите все внутренние резиновые патрубки и их соединения.
  • Подтяните ослабшие хомуты.
  • Поврежденные патрубки необходимо заменить. Это можно сделать самостоятельно, если есть доступ и нужные инструменты, или обратиться к мастеру.

Иногда протечки могут возникать даже при полностью исправной конструкции машины. К примеру, нередко подобная неполадка вызвана применением слишком большого количества моющего средства. Также вода может вытекать за пределы корпуса в том случае, если разбрызгиватель настроен некорректно.

Нельзя не отметить, что подозрения на протечку могут возникнуть у пользователей при срабатывании системы «Аквастоп». Специальная защита от протечек активируется в том случае, если из корпуса вытечет некоторое количество воды и попадет в поддон.

Чаще всего точно определить источник неполадки самостоятельно практически невозможно, так как большая часть поломок выявляется только при профессиональной диагностике или даже разборке бытовой техники.  По этой причине рекомендуется при малейшем намеке на протечку вызвать мастера для диагностики и ремонта.

В каком случае протечка в поддон не связана с неисправностью?

Посудомоечная машина течет

В современных посудомоечных машинах предусматривается специальная система защиты от протечек «Аквастоп». Она подразумевает наличие специального поддона и насоса для откачивания жидкости. Попадание большого объема воды в поддон провоцирует срабатывание защиты.

Однако далеко не всегда работа системы «Аквастоп» указывает на то, что в посудомоечной машине появились какие-либо неполадки. На практике нередко случается, что вода попадает в поддон не из посудомойки, а из находящихся поблизости коммуникаций. Порой даже просто случайно пролитая через столешницу вода может спровоцировать срабатывание защиты.

Лишняя вода может вытечь из бака в случае его переполнения. Обычно это связано с тем, что фильтры серьезно засорились и уже не могут пропускать прежний объем жидкости во время работы техники. Чтобы предотвратить срабатывание системы защиты, необходимо регулярно осматривать и очищать фильтры в соответствии с инструкцией по эксплуатации.

Если в посудомоечную машину добавить неподходящее моющее средство, во время запуска программы есть вероятность чрезмерного образования пены. Она расширяется и постепенно начинает выходить за пределы бака вместе с водой. Жидкость попадает в поддон, что и приводит к срабатыванию системы «Аквастоп». В данном случае рекомендуется сразу отключить прибор от питания, слить всю воду и дать машине несколько дней просохнуть. Если после высыхания не удается включить посудомойку, стоит обратиться к специалистам по ремонту подобной техники. Вполне вероятно, что во время переполнения пеной влага попала на модуль управления или основную плату.

Неочевидной причиной скопления воды в поддоне является засорение сифона раковины, к которому подключен слив посудомойки. Если раковина и машина будут использоваться одновременно, засорившийся сифон попросту не сможет справиться с большим объемом воды, что спровоцирует ее перелив. Рекомендуется отслеживать состояния сифона и регулярно осуществлять его очистку. Также можно установить на сливной шланг посудомойки обратный клапан. Даже в случае засорения и перелива вода не будет попадать из сифона внутрь прибора.

Вода течет снизу из-под двери

Посудомоечная машина течет

Одной из самых распространенных проблем является протечка посудомоечной машины, при которой вода начинает вытекать снизу прибора из-под двери. Подобная неисправность может быть обусловлена следующими причинами:

Если под дверцей посудомойки образовалась лужа воды, необходимо сразу же выяснить причину неполадки. Прежде всего, стоит исключить внешние факторы по типу неправильной установки посудомойки, использования неподходящих моющих средств, загрязнения фильтров и уплотнителей. Далее уже потребуется полноценная диагностика, которую лучше доверить специалисту.

Внутренняя протечка

Посудомоечная машина течет

Причиной протечки посудомоечной машины могут стать проблемы с внутренними элементами конструкции. При этом вода будет вытекать из разных мест, попадая в специальный поддон, являющийся частью защитной системы «Аквастоп».

При скоплении воды в поддоне в нем всплывает специальный поплавок, который подает сигнал датчику протечки и приводит к перекрытию подачи воды. Одновременно с этим активируется сливной насос.

Убедиться в том, что сработала система защиты «Аквастоп», можно по соответствующему коду на экране прибора или горящему индикатору.

Если сработал «Аквастоп», как его разблокировать?

Посудомоечная машина течет

Далеко не всегда система «Аквастоп» срабатывает из-за реальной протечки. Она может заблокировать работу посудомойки даже в том случае, если в поддон просто попадет вода извне или вытечет пена при использовании неподходящих моющих средств. При этом важно знать, как вернуть прибор в работоспособное состояние после срабатывания системы защиты.

Порядок действий:

  1. Выключить посудомоечную машину при помощи кнопки, а также отсоединить прибор от розетки.
  2. Полностью удалить воду из поддона, немного наклонив прибор на себя или собрав ее тряпкой.
  3. Заново подключить технику к электропитанию.

Если проблема носила единичный характер и была связана с внешними факторами, «Аквастоп» при повторном запуске программы мытья срабатывать не должен. Если же блокировка активировалась вновь, нужно искать протечку в приборе.

Протечка в поддон

Посудомоечная машина течет

Протечка воды в поддон посудомоечной машины и срабатывание системы «Аквастоп» может быть связано с множеством неисправностей. Порой проблема обусловлена именно вытеканием воды из других элементов посудомойки. Иногда же во всем виноваты внешние протечки или выход из строя самой системы «Аквастоп».

Самые распространенные причины протечки воды в поддон ПММ:

  1. Износ уплотнителя стакана основного бака. Из-за этого дно моечной камеры теряет свою герметичность, что приводит к вытеканию воды через щели в расположенный снизу поддон. Необходимо найти поврежденный уплотнитель и заменить его.
  2. Протечки из патрубков или шлангов. Сюда же можно отнести возможные вытекания воды из насосов. Различные узлы для циркуляции жидкости соединяются между собой, создавая общую систему. Если на каком-либо участке появится дефект, неизбежны протечки. Нужно найти источник проблемы и выполнить ремонт.
  3. Протечки сливного шланга. Возникают в случае физического повреждения шланга или его отсоединения от патрубков. Элемент с дефектами требуется заменить.
  4. Засорение фильтров. Из-за засоров вода не может вытекать из бака в привычном режиме, что становится причиной переполнения камеры.
  5. Коррозионные процессы на баке. Если посудомоечная машина работает уже много лет, есть вероятность появления ржавчины на моечном баке. Постепенно дефекты разрастаются, приводя к появлению трещин или щелей, из которых вытекает вода.
  6. Повреждение бачка для соли или камеры теплообменника. После завершения программы в бачке для соли и теплообменнике остается некоторый объем воды. Если в них появились дефекты, эта жидкость вытечет наружу.
  7. Поломка прессостата. Иногда из строя выходит сам датчик уровня воды. Порой же похожие неполадки вызваны загрязнением камеры контроля давления или трубки прессостата.
  8. Выход из строя датчика системы «Аквастоп». При такой поломке система будет периодически ошибочно сообщать о протечке. Нужно проверить и, при необходимости, заменить датчик.
  9. Неправильная работа модуля управления. Обычно такая неполадка также сопровождается ложными сообщениями о протечке в поддоне. Для диагностики нужно обратиться в сервис, обладающий специальным тестировочным оборудованием.

Как предотвратить протечки посудомоечной машины?

Посудомоечная машина течет

90% протечек можно предотвратить, следуя простым правилам профилактики:

Вызывайте специалиста при первых тревожных признаках. Например, если услышали необычные звуки при наборе или сливе воды, увеличилось время выполнения программы. Серьезную поломку проще предупредить, чем потом отдавать за ремонт существенные суммы денег.

Преимущества ремонта посудомоечной машины в нашем СЦ

Посудомоечная машина течет

При первых признаках протечки посудомоечной машины пользователи могут обратиться за помощью в наш сервисный центр. Мы гарантирует оперативную диагностику и профессиональный ремонт в сжатые сроки.

Преимущества сервиса:

Чтобы вызвать мастера, достаточно позвонить по указанному номеру или заказать обратный звонок через соответствующую форму на официальном сайте сервисного центра.


Спросите эксперта LG
Оставьте свой номер телефона и специалист
перезвонит вам в течение 1 минуты!
Нажимая на кнопку «Заказать ремонт» вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.
Единый номер сервисного центра LG работает круглосуточно и без выходных
Наши преимущества
Оригинальные запчасти LG всегда в наличии
Оригинальные комплектующие LG всегда в наличии.
Экспресс диагностика
Выявление причин любых неисправностей в короткие сроки.
Расширенная гарантия
Гарантия на услуги до 1 года с момента проведения ремонта.
Выезд и доставка
Выезд мастера и доставка техники от 30 минут.
Как мы работаем
  • Заявка.
    Вы оставляете заявку, и наши эксперты связываются с вами.
  • Диагностика.
    К вам приезжает мастер и проводит диагностику или курьер забирает технику для диагностики в СЦ.
  • Стоимость ремонта.
    В результате диагностики определяется причина поломки и рассчитывается стоимость ремонта.
  • Ремонт и гарантия.
    Специалист производит ремонт техники и выписывает гарантию.
Сертификаты сервисного центра
Профессионализм нашего сервисного центра подтвержден большим количеством разных сертификатов
Сертификат #1
Сертификат #2
Сертификат #3
Часто задаваемые вопросы
Откуда именно течет вода и что это может означать?

Место протечки очень важно для диагностики:

  • Из-под дверцы (люка). Часто указывает на проблемы с уплотнителем дверцы (резиновой прокладкой), её загрязнением, перегрузкой посудой или перекосом двери.
  • Снизу машины (из-под днища). Может быть вызвано проблемами со сливным насосом, патрубками, баком, нагревательным элементом (ТЭНом) или активацией системы защиты от протечек (Aquastop).
  • Из дозатора для моющего средства/ополаскивателя. Обычно связано с засором дозатора, использованием слишком большого количества моющего средства или низким давлением воды.
  • Из-под задней стенки. Вероятнее всего, проблема с заливным шлангом, сливным шлангом или их соединениями.
Как самостоятельно определить место протечки?

Мастера рекомендуют:

  • Отключить машину от электросети и воды.
  • Отодвинуть машину и осмотреть пол под ней.
  • Запустить короткую программу мойки (например, ополаскивание) и внимательно следить за появлением воды, используя фонарик.
  • Осмотреть уплотнитель дверцы на предмет повреждений или мусора.
  • Проверить соединения всех шлангов сзади машины.
Протекает ли вода постоянно или только на определённых этапах цикла (например, при наборе воды или при сливе)?

Это важный диагностический признак:

  • Протечка при наборе воды. Чаще всего указывает на проблемы с заливным шлангом, впускным клапаном или засором дозатора моющего средства.
  • Протечка во время мойки (при работе насоса). Может быть связана с повреждением бака, патрубков, сливного насоса или его уплотнений.
  • Протечка при сливе воды. Вероятна проблема со сливным шлангом, его соединением или сливным насосом.
Если течет из-под дверцы, можно ли это починить самому?
Если протечка из-под дверцы вызвана засорением уплотнителя (например, там застряли остатки пищи) или его загрязнением, это можно попробовать почистить самостоятельно. Если же уплотнитель порван, имеет трещины или потерял эластичность, его необходимо заменить. Замена требует аккуратности, но для опытного пользователя это возможно. Однако, если вы не уверены, лучше вызвать мастера.
Может ли система Aquastop быть причиной протечки?
Да. Если посудомоечная машина LG оснащена системой защиты от протечек Aquastop, она может сработать, перекрыв подачу воды, если обнаружит утечку в поддоне. В таком случае, машина прекратит работу, и в поддоне будет вода. Мастеру нужно будет найти и устранить первопричину утечки, которая активировала Aquastop.
Сколько будет стоить ремонт протечки?

Стоимость ремонта сильно зависит от причины протечки и требуемых запчастей:

  • Замена или чистка уплотнителя дверцы. Один из самых недорогих ремонтов.
  • Замена заливного/сливного шланга или их фитингов. Также относительно недорого.
  • Замена сливного насоса (помпы) или впускного клапана. Средняя стоимость.
  • Ремонт или замена патрубков, устранение течи бака. Стоимость может быть выше, в зависимости от сложности доступа.
  • Ремонт модуля управления (если проблема в нем). Один из самых дорогих ремонтов.
Сколько времени займёт ремонт протечки?
Большинство ремонтов, связанных с протечками (замена шлангов, насоса, уплотнителя, клапана), могут быть выполнены мастером на дому за 1-3 часа. Если потребуется сложный ремонт бака или модуля управления, или ожидание редкой запчасти, возможно, придется забрать машину в сервисный центр на 1-2 дня или дольше.
Какие гарантии предоставляет ваш сервисный центр?
Мы предоставляем фирменную гарантию сроком 1 год. В этот период ваша посудомоечная машина LG будет защищена от любых поломок: гарантия распространяется не только на отремонтированные элементы, но и на все оборудование в целом. Гарантийный ремонт выполняется полностью за наш счет, он может проводиться как в сервисном центре, так и на дому.
Стоит ли ремонтировать старую посудомоечную машину LG, если она протекает?
Это решение зависит от возраста машины, стоимости ремонта и её общего состояния. Если машине более 7-10 лет и поломка серьёзная (например, треснул бак или требуется дорогой ремонт электроники), а стоимость ремонта составляет более 40-50% от цены новой аналогичной машины, то часто выгоднее рассмотреть покупку новой. Однако, если протечка вызвана простой причиной (например, порванный уплотнитель или засор), ремонт всегда целесообразен.
Остались вопросы?
Оставьте свой номер телефона и специалист перезвонит вам в течение 1 минуты!
Нажимая на кнопку «Заказать ремонт» вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.